机场托运的狗能取消么?

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我来说个亲身经历的故事,关于飞机托运宠物的,最近很多朋友问我这个事,我就写一篇文章统一解答。

2018年7月19日,成都到三亚,坐的是东方航空的航班; 行李是快递的形式发出去的(当时也不知道有托运这回事),快递单上写的货物为水果,费用已经包含运费、保险费、打包费等一切费用,共260元。

发货前,特意打了东方航空客服95300进行了咨询,被告知是没有问题的,包装好就可以。 于是按照客服的要求,把要带的小狗用行李箱装好了,密封好箱口,贴上了易碎标签,并做了防漏措施。从成都有至三亚的快递,易碎品,走空运。 货物发出后,在机场等了几个小时,快递员打电话说,飞机上有货运工作人员跟他在联系,让接着打电话确认。

接着跟顺丰的快递员和航空的货运工作人员分别打通了电话,确认了物品可以托运,并要求他们提供了托运手续和收费凭证。随后收到了顺丰的费用确认短信,显示托运费260元。 当我把这些与航空公司联系的截图发给朋友们看时,很多人都是不屑一顾,说我被坑了,肯定不能带,让我取消,我不听,非要试试。 就这样,在大家的质疑中我带着我的小狗完成了托运。

到了三亚后,我联系到了给我办理托运的那位货站的工作人员,他让我拿了行李之后给他现金400元,说是给代理公司的手续费,然后给了我一张票据让我拿好去机场柜台领取行礼。 我问他为什么要给代理人手续费,他说“因为我们没有资格收你的钱”,我说“那我要投诉你,你们这种行为属于违规收费”。 他说“随便你,你要投诉就投诉吧!反正我也不怕”。

到了机场,在柜台旁边,我又遇到了这位工作人员,我跟他说我要取行李,然后就看到两个身材很壮的员工抬着一个纸箱走过来,我定睛一看,我的小狗就在里面,而这时我才看清箱子上面赫然写着“危险品”。 取到行李后,我再次拨打了95300要求给个说法,被告知可以领一箱小饼干安抚下狗狗,其余按违规收取费用,代理公司那边会打点折扣,钱不会多退。

经过讨价还价,最终我补交了200元手续费,拿到了小饼干,喂饱了小狗,看着它高兴的啃着饼干,所有的不愉快都烟消云散。

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一般来讲,只要狗狗还没被送上飞机,理论上都是可以取消托运的,但因为航班托运和地面托运存在区别,所以具体能否取消需要和具体的承运方确认。

如果是乘坐飞机托运,那么在飞机起飞之前,携带证件和机票前往办理托运的柜台说明即可。不过因为乘坐飞机托运会比火车或者汽车的托运价格更高,所以不少朋友都会选择价格便宜的铁路或者客运汽车进行动物托运,这种情形下一般需要提前联系承运方预留位置,承运方也可能会因此收取一定的定金,取消时就可能存在部分限制,具体要求由不同的承运方规定。

除此之外,狗狗生病了能不能退单,如果不能退如何赔付等也是不少朋友关心的话题,其实这些都要在联系动物托运方时和对方确认好,并且要求对方提供书面保证,可以最大限度地避免运输纠纷。在没有保障的情况下,建议大家选择更为安全的宠物店或者有口碑的宠物托运公司来托运。

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